お客様の「感動」を「つくる」ことを目的とした、
旬の情報満載の販促・マーケティング系コンテンツです。
Idea4U コンテンツ
One to Oneで確実に届くコミュニケーションを! これからのダイレクトマーケティングで必要とされるパーソナライズ施策のご提案

消費者中心のオムニチャネル(=店舗やイベント、ネットやモバイルなど、あらゆるチャネルを連携させて顧客と接点をもつ考え方)時代となり、周囲には様々なタッチポイントがあるため本当に必要な情報が埋もれています。それを解消するには、顧客一人一人に合った情報をタイミングよく届け、状況に応じたコミュニケーションをすることが求められております。
ダイレクトマーケティングにおけるよくある課題
これらは「誰が」「どんな状況」であるか把握できないことによる課題です!
状況に応じて「いつ」「何を」「どのように」コミュニケーションするかを決める必要があります。
パーソナライズを実現させる3つの必要な技術
・消費者に合った情報を届けるための予測モデル
・データベース連携と可変ドキュメント生成エンジン
・可変メール配信、それと高速可変デジタル印刷
パーソナライズ施策が活用できるシーン例
CASE1 よく一緒に購入される商品をおすすめする
商品には、よく一緒に購入される商品があります。例えば、シャンプーとリンスがよく一緒に購入されるかもしれません。シャンプーのみを購入されているお客様にはリンスをおすすめするのも良いし、リンス以外を購入されている商品を分析して傾向のある別の商品をおすすめするのも一手です。
CASE2 類似商品の購入傾向から商品をおすすめする
商品には、属性として分類できるものがあります。例えば、洋服であれば、ブランド、商品カテゴリ、色、形、サイズ、素材などがあります。Aブランドに興味があれば、これまで購入していないAブランドの他の商品をおすすめできますし、よく購入される商品カテゴリがあれば、同カテゴリの類似商品をおすすめするのも一手です。
CASE3 EC等のWebサイトの行動履歴からおすすめする
Webサイトでは、様々な顧客行動の履歴を取得できます。閲覧ページだけでなく、サイト内検索のキーワードやユーザー属性など、顧客の次の行動が予測できる情報が数多くあります。よく閲覧されているページがあればその詳細情報を送ったり、総合的な情報よりクラスタ化してそのクラスタに合った情報を提供するのも一手です。
あなたにオススメのコンテンツ
- マーケティング
リピート客続出!思い切ったコンセプトで繁盛した飲食店の成功事例
2023年4月26日 NEW - マーケティング
できることから始めよう!循環型社会のための「5R」取り組み事例
2023年4月18日 NEW - マーケティング
「キャンプブーム」まだまだ継続中!ライト層も上級者も楽しめるサービス事例3選
2023年4月 6日 NEW - マーケティング
愛される秘訣は独自サービス 「スーパー」の売上アップ成功事例
2023年3月 8日 NEW - マーケティング
今年の「エイプリルフール」はどうする?企業のおもしろプロモーション9選
2023年2月16日 NEW - マーケティング
「体験」を売る 変わり種なホテルの集客アイデア5選
2023年2月 8日 NEW - マーケティング
世界の企業で活躍中 AIが変えるマーケティング
2023年1月11日 NEW - マーケティング
QRコードを正しく理解して活用する かざす人の気持ちになって考えるQRコードのマーケティング活用
2022年12月 7日 NEW - マーケティング
SNSで話題沸騰!ついつい目が行く企業の面白い広告4選
2022年12月 7日 NEW - マーケティング
ユーザーと企業が繋がって作り上げるコミュニティ 企業が成長するための原動力となるコミュニティマーケティングについて
2022年12月 2日 NEW - マーケティング
Z世代もシニアも「自然体」で 令和の"写真"事情3選
2022年11月 2日 NEW - マーケティング
ユーザーの声を活かした企画・開発 モノづくり発想を活かしてオリジナル商品で「働く車」をサポート
2022年10月12日 NEW - マーケティング
"ワクワク感"と"お得感"で楽しく演出 テイクアウト戦略の成功事例5選
2022年10月12日 NEW - マーケティング
企業にも顧客にもメリットを 顧客のデータを収集・活用した事例3選
2022年9月 7日 NEW - マーケティング
「メタバース」活用はもう始まっている!企業の最新事例5選
2022年8月10日 NEW - マーケティング
環境にやさしいプロモーション 「パッケージ」や「容器」のムダなし活用で話題の事例5選
2022年7月 6日 NEW - マーケティング
「顧客の声」を形にしてヒットした事例4選
2022年6月 8日 NEW - マーケティング
忙しい現代人を飽きさせない!企業の「ショート動画」活用事例
2022年5月18日 NEW - マーケティング
新たな旅行のカタチ 感染予防しつつ「非日常感」で楽しませるホテルの成功事例
2022年4月 8日 NEW - マーケティング
コロナでも人気続く「サブスク」 顧客の課題を解決した導入事例4選
2022年3月 2日 NEW - マーケティング
「顧客目線」の売り方に変えるだけ!お金を掛けずに集客成功した事例
2022年2月 2日 NEW - マーケティング
正しい"つながり方"を追究する 改正個人情報保護法によるCookie規制の本質とこれからの「顧客理解」の手法とは
2022年1月 5日 NEW - マーケティング
「ただ安くするだけ」じゃない!割引キャンペーンの成功事例6選
2022年1月 5日 NEW - マーケティング
「withコロナだからこそ」なアイデア満載! 企業の最新マーケティング事例6選
2021年12月 1日 NEW - マーケティング
小さなことから始められる!企業のユニークなSDGs取り組み事例6選
2021年11月 4日 NEW - マーケティング
今こそ注目しておきたい重要ポイント 顧客と「正しい」信頼関係を築くためのリテンションマーケティングという視点
2021年10月 6日 NEW - マーケティング
Web広告の基礎知識 はじめる前に知っておきたいインターネット広告の使い方
2021年10月 6日 NEW - マーケティング
口コミで話題を集める「バズマーケティング 」戦略(後編) 意外な形で話題を盛り上げる
2021年9月15日 NEW - マーケティング
顧客を夢中にさせる「ゲーミフィケーション」の成功事例6選
2021年9月15日 NEW - マーケティング
口コミで話題を集める「バズマーケティング」戦略(前編) SNSを使って効果を高める
2021年9月 1日 NEW