まさに今、展示会シーズンが本格化しています。出展を終えて、たくさんの名刺やアンケートを持ち帰った方も多いのではないでしょうか。出展前後の対応に追われ、気付けば来場者全員に同じお礼メールを送ったきりになったり、優先順位をつけないままフォローが後手に回ってしまう、ということも少なくありません。ここからの動き方が、今回の出展を「良かった」で終わらせるか、「次につながった」にできるかの分かれ道になります。

こんなお悩みはありませんか

展示会が終わった後、こんな声をよく伺います。

・フォローの初動が遅れがち、または全員に同じ対応をしてしまっている
・温度感の高い見込みと低い見込みが数字上ごちゃまぜになり、埋もれてしまう
・せっかく集めた名刺やアンケートが、その後うまく活用しきれていない

こうしたお悩みの原因は、当日に優先順位をつけていないために、フォローの初動が遅れるだけでなく、後から見返しても「誰から動くべきか」がわからなくなってしまうことにあります。

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当日から始まっている「フォローの設計」

フォローの質は、実は展示会の会期後ではなく、当日の会話の中でほぼ決まっています。

来場者一人ひとりと話す短い時間の中で、簡単な質問を通じて「温度感」を仕分けておくことが、その後のフォロー・報告書づくりの土台になります。項目を欲張ると現場で使われなくなるため、5～7項目程度に絞るのがコツです。

これらをもとに、来場者を大きく3段階に仕分けます。

名刺の裏に色マーカーで印をつけるだけでも十分です。特別なツールがなくても、当日中に仕分けておくことが何より重要です。

フォローは「速さ」と「深さ」の2段構えで

温度感がわかれば、フォローのやり方も自ずと変わってきます。ここで大切なのは、すべてのフォローを同じレベルで丁寧にやろうとしないことです。

初動は、凝ったものでなくて構いません。むしろシンプルな内容を素早く送る方が効果的です。時間を経過するほど、来場者の記憶は薄れていきます。

一方、WARM層への2段目のフォローには、少し手間をかけた個別対応が効いてきます。たとえば、当日のヒアリング内容をもとに、一人ひとり異なる文面・提案内容を差し込んだ御礼状を送る、といった方法です。
「バリアブル印刷」を活用すれば、1通ごとに宛先やお客様の課題に合わせた内容を差し込みながら、まとまった数を効率よく制作できます。全員に同じ文面を送るのではなく、"あなたのためにまとめた提案"として届けられることが、他社との差になります。

なお、当日つけた温度感データは、社内への報告にもそのまま活きてきます。「HOT◯件・WARM◯件」という形で報告書に書き込めば、名刺獲得数や即時の受注数だけでは伝わりきらなかった、中長期の見込みの厚みも合わせて示せます。特別な報告書フォーマットを用意しなくても、当日のデータを残しておくだけで十分です。

フジプラスがサポートできること

フジプラスでは、出展計画からブース施工、ノベルティ制作、名刺獲得後のフォローまでを一括でご支援しています。今回ご紹介したような、フォローの個別化（バリアブル印刷）についても、当日のヒアリング設計の段階からご相談いただけます。

「全体をまるごと頼みたい」という方も、「フォローの個別化だけ相談したい」という方も、まずはお気軽にお声がけください。

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よくある質問（FAQ）

Q. 温度感の仕分けは、デジタルツールがないとできませんか？
A. いいえ、名刺への色マーカーなど、アナログな方法でも十分に始められます。まずは当日中に仕分けを完了させることを優先してください。

Q. バリアブル印刷での個別フォローは、何件くらいから対応できますか？
A. 出展規模やヒアリング件数に応じてご提案しますので、まずは獲得予定のリード数をお聞かせください。少数からでもご相談いただけます。

まとめ

展示会後のフォローは、当日つけた温度感データをもとに、優先順位を決めることから始まります。優先順位をつけずに動くと、初動が遅れるだけでなく、後から見返しても「誰から動くべきか」がわからなくなってしまいます。

フジプラスでは、当日のヒアリング設計から、フォローの個別化（バリアブル印刷）まで、展示会の出展後に関わる一連の流れをサポートしています。今回の出展を「出展して終わり」「配って終わり」にしないために、まずはお気軽にご相談ください。

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