「CTA」って？
DMには「CTA」が重要って聞いたんだけど、CTAってなんだろう？CTA...CAT......猫？
お姉ちゃん...。「CTA」っていうのは「Call To Action」の略のことだよ。日本語で「行動喚起」っていう意味なんだ。例えば、このブログにもCTAを設置しているんだよ。ほら...こういうやつ。
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2022年3月 1日
「CTA」がDMのコンバージョン率を左右する？ 【前編】
DMを考える上で欠かせないのが「CTA」の設置。これが無くては、せっかく顧客にDMを送っても反応してもらえず、送りっぱなしの勿体無いDMになってしまいます。今回は、顧客が反応しやすい、コンバージョン率を上げるための「CTA」について、前後編に分けて解説します。後編はこちら
今回からわたしたちがブログに登場するよ！わたしは「でぃちゃん」！ DMにまつわる色んなテーマについて分かりやすく解説するから、楽しみにしていてね！
ぼくは弟の「えむくん」。よろしく～。
猫じゃなかった。これならわたしも見たことあるよ！これをCTAって呼ぶんだね。
別ページへの遷移の誘導や、問い合わせフォームへのご案内、SNSでのシェアを呼びかけるボタンは、まさに「行動を起こさせる」ためのCTAなんだ。
他にはどんなものがあるんだろう？
- 代表的なCTA
- ・商品の注文、サービスの申し込み
- ・キャンペーンのLPや関連記事など、別ページへの遷移
- ・SNSフォロー、いいね、シェア
- ・問い合わせ用フォームや電話番号
- ・会員登録
- ・メルマガ登録
- ・資料（ホワイトペーパー）ダウンロード
- ・セミナー申し込み など
こんなに色んなCTAがあるんだ。これってWebサイトだけじゃなくて、広告や紙のDMでもよく見かけるよね。届いたDMとか街中の広告とかに「詳しくはこちら」みたいなQRコードが載ってたらついつい読み込んじゃうの、あるあるじゃない？
お姉ちゃん、QRコード見かけたらすぐ読み込むよね。それじゃ、今日は色んなCTAの中でも、DMに関するCTAについて解説するよ～。
なぜCTAがDMのコンバージョン率に影響するの？
それでさ、CTAがDMにおいてどうして重要なの？
CTAは、DMの"コンバージョン率"を大きく左右する大切な仕掛けなんだよ。
コンバージョン率？
- コンバージョン：直訳すると「転換」。ある成果に至ること。コンバージョン率は、ある成果に至った割合のことを指す。CV（Conversion）、CVR（Conversion Rate）とも略される。
なるほど！「ページにアクセスしてもらう」とか「会員登録してもらう」とか、 そのDMを出すことで達成したい成果がコンバージョンなんだ。
そういうこと～。でもこのコンバージョンは、DMの受け手が勝手に達成してくれるわけではないんだ。達成に導くための「導線」や「道筋」を、ぼくたちDMの送り手が作ってあげなくちゃ。そのための仕掛けが「CTA」なんだよ。このCTAがあることではじめて、コンバージョン率＝DMの効果が測定できるようになる意味でも、とても重要な関係なんだ。
CTAとコンバージョン、DMにはどちらも大切だね！
うん。ないがしろにはできない...。もしDMにCTAを設置しなかったら、もしくはCTAが受け手にとって分かりづらい状態で設置されていたら......受け手は「DMを読んだあと、どうすればいいのか」が分からないんだ。
例えば、「ECサイト大特価セール！クーポン配布中！」というDMを送ったとしても、肝心のECサイトへのURLが載っていない、もしくは分かりづらい位置にあったり、クーポンコードが載っているのは良いけど、使い方が書かれていなかったりすると、『よくわからないし面倒だからもういいや』と諦められてしまうかもしれない...よね。
それはもったいないよ！せっかくDMを出したのに...
そうならないためにも、CTAは適切に設置したいね。
どんなCTAが効果的なのかな？
